第948章 纷纷动了心思（1 / 2）

 ，重返八零

毕竟，对于新出的这个“星级服务”，别的倒还没什么。

他们最担心的就是，一旦因为这个服务条例，造成了亏损，集团会让他们来补上这中间的亏空。

现在有了陆怀安的这句话，大家便都放下心来。

不管未来怎么样，至少，陆怀安这句话撂这儿了，他们也就能松口气。

有发现质量问题的，该追责追责，但是门店却不会帮着遮掩，更不会推诿。

该退退，该换换。

绝对没有丝毫的拖泥带水，也不存在任何的敷衍。

原本没抱什么希望的客户们都挺震惊的。

“他们竟然动真格的？”

“新安集团这回是搞大动作了啊……”

“真的会给退换？”

不少人都不是很相信，回去真就各种鸡蛋里边挑骨头，有了问题就去售后。

令人意外的是，新安集团竟然全都接受。

甚至，有那故意来捣蛋，拿着一点点问题就来换的，只要确认是质量问题，一概都给换！

这个举措，震惊了所有人。

要知道，在此之前，所有商品基本都是离柜概不退换的。

有质量问题？那你自己买的时候咋没发现呢？

有良心的商家，还会让他们拿回去，给修一修，修好就完事。

那没什么良心的，可就装作不知道了，买家也只能自认倒霉。

现在突然跳出来一家与平常商家行事风格完全不一样的新安集团，顿时就吸引了所有人的注意力。

在这个当口，刚推出一款新产品，花重金买了黄金时段广告的关泉公司：“……”

谢谢了。

这广告费又打了水漂。

甚至，新安集团因着这个服务条例的施行，还连着上了几天的报纸。

这就跟之前的不一样了呢！

——要知道，之前的报道上，关泉公司和新安集团是并驾齐驱的，各占一半。

现在……

主版面都是新安集团和他们新推出的产品及“星级服务”，各种文章讨论得如火如荼。

而关泉呢？

被挤在某个角落里面，要多憋屈有多憋屈，要多隐蔽有多隐蔽。

关泉副总气得直拍桌子：“我是要打广告啊打广告！搞在这个地方你们是怕被人发现了吗！？”

可想而知，这效果能咋样。

接连两三回，他们砸下重金，风头却全被新安集团给抢了。

而且一次比一次过分。

先前还给他们吃点肉渣，现在是连汤都不给喝了。.

“太过分了！”

陆怀安可不管他们这些的，听说之后，也只是哂笑一声：“无所谓的。”

他们愤怒就愤怒呗，再怎么着也沾不着他的边，他又不痛不痒的。

不管关泉怎么样，他反正可忙了。

跟华女士的合作事宜，陆怀安也没有完全交给陈翊之，自己就不管了。

他们的每一个进度，谈定的每一个方向，他都会大概地给把一下关。

有些跟自己记忆中偏差太大的，他就直接给否了。

经费不多，赚钱不易啊。

能省则省吧！

一些个弯路什么的，就别去折腾了。

但是他的表现，让华女士他们感觉非常困惑。

“为什么呢？”华松源的一个下属，壮着胆子提出了疑问：“为什么这个不可以？”

明明陆怀安都没怎么参与到他们的会议中来，甚至连报告都不是全程跟进着看，而是直接看结论。

可是，他们好不容易谈定的，到了陆怀安这边，又经常被直接否决。

而且是没有任何回圜余地的，新安集团这边稳如磐石，陆怀安说否决就否决，没人提出异议。

陈翊之更是拿陆怀安的话当圣旨，说这个项目行不通的，他就直接放弃。

这让他们感觉丈二和尚，摸不着头脑。

太离奇了吧。

陆怀安想了想，给他们打了一个比方：“当时，我对制衣也不是很了解。”

但是，这并不防碍他能掌握好制衣厂的大方向。

下一步该怎么走，该在哪里加大力度，他考量的信息是非常多非常繁杂的。

不同于实验室众人所接受到的内容，他考虑的更多的是广大人民接受度和它大致的方向。

而这个观点，替换到任何项目都是一样的。

就比如说现在，新安制衣厂在全国的地位大家都是一目了然的。

他的这个说法明显说服了众人。

毕竟，新安集团旗下的这些产业，就没一个孬的。

哪一项，都挺能拿得出手。

私下里还有人偷偷问陈翊之他们来着：“彩电啊，快运什么的，也都是陆总把关吗？”

“全部都是。”陈翊之他们与有荣焉地笑：“所以，陆总说什么，我们不需要去思考对错，直接执行就对了。”

具体到某一环节，或许有讨论的效果。

但是像这种大方向把控，着实没必要跟陆怀安争执的。

因为，之前发生过的所有事情，都说明了陆怀安眼光的精准。

众人被说服了。

彼此合作起来更加亲密无间，再没出现过之前这样的摩擦。

到第二个月月底的时候，陆怀安开始翻阅各地递上来的报告。

自上个月开始，“星级服务”真正投入了使用。

开始的时候，还不怎么明显。

毕竟有那捣蛋的，有搞事情的。

账其实不是很好看，盈利额一直在跌。

中间波折所耗费的钱财，更甚于赔付给客户的款项。

也有人迟疑过，但陆怀安坚持让他们严格执行。

“有舍，才有得。”

不要在意眼前的这一点点损失。

他们图的，是未来。

而现在。

一个半月过后的今天，所有人都震惊地发现，报表上，竟然已经开始转亏为盈。

而且，销量简直已经不能说是猛增了。

这，纯粹是暴涨！

甚至是翻了倍地往上涨！

“总部这边做了图表，更直观一些。”侯尚伟给抽出一张图表出来。

原先起起伏伏的线，在本月月初开始呈直线上升。

一天比一天更多的销量，到今天为止，还没有往下飘的趋势。

还在往上扬。

陆怀安唇角也微微上扬，愉快地笑了：“这就对了。”

原先为什么国外产品吃香？

还不是因为人家生产线更发达，产量更大，质量更好一些。

国内发展比人家慢，质量不如人家这是事实，没什么不好承认的。

但是现在，既然他们的质量上来了，为什么很多人还是选择国外的产品？

因为他们心里没有底。

他们怕花了大价钱，买回来一个样子货。

国外的贵是贵些，好歹东西好，质量扎实。

而现在，新安集团推出的这个“星级服务”，算是从源头上，把他们心底的忧虑给掐灭了。

新安集团这是明明白白地告诉大家：他们的产品，质量绝对没有问题。

如果质量有问题，随时可以退换！

如此一来，销量怎么可能不暴涨呢？

甚至，都不需要他们做多余的步骤了。

仅此一条，就已经将市面上其他品牌直接给比了下去。

大家进了电器城后，其他品牌基本都懒得去看，开口就是：“新安电器在哪里？新安的牌子呢？这个是新安的不？”

凭着陆怀安定下的“星级服务”项目，新安电器直接一举拿下了国产电器的半壁江山。

并且，是非常稳定的，别人抢都抢不走的。

在这期间，新安电视机还时不时地搞大型活动，时不时地打下折降一下价。

每次他们搞活动，人们简直是疯抢。

跟钱不是钱一样的。

只要能拿到货，他们都要！

毕竟，过完这个节，转手一卖就能小赚一笔。

这个套路，现在很多人都已经掌握了。

因此，只要各大电器城搞活动，那必然是人山人海。

哪怕是再偏僻的城市也不例外的。

各个电视台争相播放这一景象，觉得很神奇。

中间还采访了不少人，无一例外的是，他们都觉得新安电器质量好，价格优，售后又非常棒。

当然，更多的，还是奔着这个可退换的星级售后来的。

“那如果，其他的品牌也实施这样的售后服务的话，你们会考虑他们的产品吗？”

记者的这一个问题，算是问到了点子上。

这也正是很多国产品牌最关心的问题。

论质量，他们也不差啊。

但是，他们没有那么大的胆子，去跟着新安集团拿钱去赌一个未知的可能。

这一期的采访，收视率非常的高。

很显然，电视台也知道他们心里在想什么，采访的环节时间非常长。

每个人的回答都不一样，但是总的来说，基本还是差不太多。

“当然啊，我之前不太敢买国产的，是因为感觉买电器跟买炸弹一样，也不知道哪个回去突然就炸了。有了这种售后之后，就算有问题，我也不怕是不是，实在不行就换一台，再不行就退咯。”

“如果其他品牌质量可以，也有这种售后的话……我会考虑的。”